6 BONNES RAISONS D’ACHETER ET D’ÊTRE UN CLIENT PRIVILÉGIÉ CHEZ IBSGROUPE LTD

1 . Plus de 5000 références
Nous comptabilisons plus de 5000 références produits sur notre site internet.

2. Précommandes en ligne depuis l’extranet clients.
Nos délégués commerciaux sont disponibles pour vous accueillir dans nos locaux afin de vous aider
à effectuer votre pré commande sur notre extranet clients. Ils veillent également à ce que les standards de satisfaction et de fidélisation de nos clients restent constamment à un niveau élevé d’une
part, et les exigences propres à notre entreprise d’autre part.

3. Commandes par téléphone.
Notre direction commerciale vous accueille par téléphone du lundi au vendredi de 9H00 à 18H30 au
Tél: +44 20 3398 1339.
Port. +33 6 60 60 34 35
Que ce soit par e-mail à dircom[@]ibsgroupe.com ou par téléphone, nous mettons tout en œuvre pour
répondre à vos questions techniques et commerciales dans la journée (réponse aux ques-tions sous
8h ouvrables).

4. Respect des délais de livraison.
Du moment où votre bon de commande comporte une date de livraison, l’importance du respect du
délai de livraison, le déroulement sans défaut du transport, et l’optimisation des coûts sont nos toutes
premières priorités pour la satisfaction du client.

5. Virement, espèces ou paiement par carte bancaire acceptés.
Pour les clients africains :
Nous privilégions le contact client. Nos délégués commerciaux et le contrôle de gestion se déplacent
chez vous si vous le souhaitez pour valider votre commande et le délai de livraison. Nous acceptons
tous règlement par chèques, espèces ou virements bancaires. Votre commande sera alors validée
dès la réception de votre règlement.
Pour les clients européens et autres :
Nous vous recommandons l’usage d’un virement bancaire, moyen rapide et sécurisé permettant une
validation immédiate de vos commandes. Nous acceptons également tous règlement par chèques ou
virements administratifs, votre commande étant alors validée dès la réception de votre règlement.

6. Service commercial téléphonique 6/7j – Devis ou proformas sous 24h.
Notre service client téléphonique est ouvert du lundi au samedi de 9H00 à 19H00 par téléphone au
+44 20 3398 1339 ou par mail à dircom[@]ibsgroupe.com pour la France.
Pour l’Afrique : par mail à export[@]ibsgroupe.pro , ou sur la page ibsgroupe.com/contact. Vous pouvez
également accéder à notre Chat sur https://ibsgroupe.com.